Salgsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder ved kjøp av varer på www.garnogmetervarer.no. Nettbutikken eies av G&M Textiles ApS, org.nr. 41584734, adresse: Oktobervej 51C, 8210 Aarhus V, telefon: +45 70 60 59 52, e-post: info@garnogmetervarer.no.

Avtalene inngås på norsk.

1. Betaling og levering

Vi tar imot betaling med MobilPay, VISA, VISA Electron og MasterCard.

Beløpet trekkes først når varen er pakket og klar for utsendelse. Dette gjelder også dersom varen mot formodning blir forsinket. Se informasjon om angrerett og tilbakebetaling under punktet «Angrerett».

1.1 Reservasjon av beløp

Betaler du med internasjonalt betalingskort, reserveres beløpet umiddelbart. Pengene er reservert på kortet eller kontoen din til:

1) vi trekker beløpet når varen sendes, eller
2) beløpet frigis i tråd med avtalen med kortutstederen din.

Standard utløpsperiode for reservasjon av beløp på kortet ditt er 7 døgn.

Prisene er oppgitt i norske kroner. Frakt kommer i tillegg til vareprisen. Du velger fraktmetode på slutten av bestillingen. Vi leverer bestillingen din innen 2–5 hverdager dersom varen er på lager. Leveringstid for bestillingsvarer (varer som ikke er på lager) er 4 - 9 hverdager.

2. Angrerett

Som forbruker har du rett til å gå fra avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager. Har du kjøpt flere varer i én bestilling, kan du velge å angre kjøpet av enkelte eller alle varene. Se informasjon om tilbakebetaling av leveringskostnader ved angrerett nedenfor.

Angrefristen utløper 14 dager etter dagen du, eller en person du har valgt (men ikke transportøren), får varen i fysisk besittelse.

Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og vi ikke kan levere varene samtidig, løper angrefristen fra dagen du, eller en person du har valgt (men ikke transportøren), får den siste varen i fysisk besittelse.

Du har 14 dagers angrerett etter at du har mottatt bestillingen din.

Hvis fristen utløper på en helligdag, lørdag, juleaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til nærmeste virkedag.

2.1 Slik bruker du angreretten

Du bruker angreretten ved å gi oss tydelig beskjed om at du angrer. Du kan for eksempel sende brev eller e-post til G&M, org.nr. 41584734, adresse: Oktobervej 51C, 8210 Aarhus V, telefon: +45 70 60 59 52 og e-post: info@garnogmetervarer.no. Du kan ikke angre ved å nekte å motta varen, eller ved å unnlate å hente den, uten samtidig å gi beskjed om at du vil angre.

Angrefristen er overholdt dersom du sender meldingen om at du angrer kjøpet før fristen utløper.

Du kan også bruke standard angreskjema, som du finner nederst i salgsbetingelsene.

2.2 Ingen angrerett

Angreretten gjelder ikke for følgende avtaler:

Levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg, jf. angrerettloven § 22 bokstav e.

Dette omfatter blant annet metervarer, hvor stoffet klippes i en bestemt lengde etter kundens bestilling. Når metervarer klippes fra større ruller, skjer det en fysisk og verdimessig endring av varen, som gjør at den ikke lenger kan regnes som en standard lagervare og ikke kan selges videre uten vesentlig tap.

Bestilling av metervarer i en spesifisert lengde regnes derfor som en spesialbestilling, selv om materialet i seg selv er et standardprodukt.

Angreretten bortfaller fra det tidspunktet klipping eller annen tilpasning av varen påbegynnes.

2.3 Retur av varen og returkostnader

Hvis du har angret kjøpet av en vare, skal du sende varen tilbake til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga oss beskjed om at du vil angre. Fristen er overholdt dersom du returnerer varene før utløpet av 14-dagersfristen. Varer kan ikke sendes som oppkrav eller uten utlevering. Du betaler selv returfrakten. Dette gjelder blant annet metervarer, garn, mønstre, mindre sytilbehør og hobbyartikler. Returkostnaden kan være opptil 200 kr, avhengig av pakkens størrelse og vekt.

2.4 Tilbakebetaling ved angrerett

Når du bruker angreretten, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert eventuelle leveringskostnader. Dette gjelder ikke i følgende tilfeller: Har du kjøpt flere varer i én ordre og bare angrer deler av kjøpet, refunderer vi ikke leveringskostnadene. Har du valgt en leveringsmåte som er dyrere enn den rimeligste leveringsmåten vi tilbyr, refunderes ikke merkostnaden. Vi tilbakebetaler beløpet uten unødig opphold, og senest 14 dager fra datoen vi mottar meldingen om angring. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene i retur, eller til du har sendt dokumentasjon på at varene er returnert.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har samtykket til noe annet. Du blir uansett ikke belastet gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

3. Prøving av varen og emballasje

Du er bare ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering av varen enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk, men du skal ikke ta den i bruk. Hvis varen er brukt på en måte som ikke er nødvendig for vurdering av varen, og vi ikke kan selge den på nytt eller kun kan selge den til redusert pris, kan vi trekke verdireduksjonen fra beløpet du får tilbake. Hvis varen ikke lenger har handelsverdi, refunderes ikke kjøpesummen for varen.

Leveres varen i emballasje, ber vi om at den returneres i originalemballasje. Sørg også for at varen er forsvarlig emballert ved retur. Du har risikoen for pakken/varene frem til vi mottar den. Ta derfor vare på innleveringskvittering og eventuelt sporingsnummer.

4. Reklamasjon – hvis det er noe galt med varen

Som forbruker har du reklamasjonsrett i 24 måneder i henhold til gjeldende forbrukerregler. Det betyr at dersom varen har en mangel og du reklamerer innen rimelig tid, har du i utgangspunktet rett til reparasjon eller omlevering. Hvis dette ikke lar seg gjøre, eller ikke skjer innen rimelig tid, kan du etter omstendighetene få pengene tilbake eller prisavslag. En mangel kan for eksempel være produksjons- eller materialfeil, eller feilaktige opplysninger om varen. Vanlig slitasje eller skader du selv har påført varen regnes ikke som mangel. Mener du at varen har en mangel, ber vi deg beskrive problemet så detaljert som mulig.

Hvis reklamasjonen er berettiget, refunderer vi dine rimelige fraktkostnader. Varen skal alltid sendes forsvarlig emballert, og du må ta vare på kvittering for innsending. Oppbevar postkvittering med opplysninger om fraktkostnader og eventuelt sporingsnummer. Ved kjøp av større mengder av samme metervare kan det være nødvendig å levere stoffet i oppdelte lengder.

Vi anbefaler at metervaren vaskes før bruk på grunn av mulig krymping og overskuddsfarge. Du må reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Reklamasjon innen to måneder etter at feilen ble oppdaget anses alltid som rettidig.